سرور ها همواره توسط بخش پشتیبانی چک می شوند و مشکلات کلی سریعا برطرف می گردند در حالیکه عموما کاربران از بسیاری از بروز مشکلات و رفع آنها با خبر نمی شوند.
ارسال تیکت کاربران در این مواقع (مانند قطعی کلی وب سرور بدلیل بروز رسانی و موارد مشابه) کمکی به تسریع کار نخواهد کرد و همواره بخش فنی تلاش خود را جهت رفع این نوع موارد داشته و خواهد داشت.
موردی که بسیار اتفاق می افتد بلاک شدن آی پی کاربران هنگام استفاده از سایت می باشد در اینطور مواقع امکان ورود به سایت خود را ندارید و یا از سایت ما لاگین اتوماتیک انجام نمی شود.
فایروال ویا نرم افزار های کنترلی نصب شده روی سرور جهت فراهم کردن امنیت بیشتر، پس از سه بار ورود اشتباه پسورد و یا بر اساس الگوها و رفتار های خاص بازدید سایت، آی پی شما را بلاک می کند.
لطفا مودم خود را خاموش و روشن بفرمایید تا آی پی جدید بگیرد.
بصورت عمومی تقاضای رفع بلاک آی پی انجام نمی شود.
این سیستم جهت امنیت بیشتر نصب و تنظیم شده و از کار انداختن آن روی یک آی پی و به درخواست کاربر معنی نخواهد داشت.
