عدم پاسخ به تیکت چاپ

به تیکت های حاوی موارد زیر پاسخ داده نمی شود:

عدم مشخص کردن سرویسی که در مورد آن سوال یا درخواستی دارید.

مشخص نکردن متن/کد ارور، پرسش و درخواست پشتیبانی بصورت کلی و مبهم

استفاده از هاست بدون پشتیبانی و هاست با پرداخت ماهیانه که شامل پشتیبانی نمی شود.

عدم اجرای قسمتی یا تمام مواردی که از شما در بخش آموزش و یا در تیکت جهت انجام پشتیبانی خواسته شده است.

سوالاتی که پاسخ آن بدیهی می باشد
تیکتهایی که پاسخ آنها در بخش آموزش سایت آمده است
تیکتهایی که پاسخ آنها در بخش قوانین سایت آمده است
تیکتهایی که قبلا موضوع مطرح شده در آنها اطلاع رسانی شده است

درخواست دی ان اس یا اطلاعات هاست
(این اطلاعات بعد از فعال شدن هاست اتوماتیک برای کاربر ایمیل می شود)

تیکت های تکراری
(وجود تیکت مشابه/مرتبط که در حال پیگیری بوده و پاسخ داده نشده باشد)

سوالاتی بدیهی که مربوط به مفاهیم اولیه  استفاده از سرویس می باشد که فرض بر این است که کاربر حداقل اطلاعات از سرویس خریداری شده را دارد. آموزش این موارد به عهده ما نبود  و مطالب تکمیلی با جستجو در اینترنت قابل دسترس می باشد.

تیکت های توهین آمیز
تیکت های با نگارش غیر رسمی
تیکت های به هرنحو تهدید آمیز
تیکت های ارسالی با حروف غیر فارسی
تیکت های حاوی بی احترامی به کارکنان سی پنل ایران