تیکت های مربوط به سرویس های بدون پشتیبانی پاسخ داده نمی شوند و نهایتا بسته می شوند.
تیکت هایی که برای پیگیری تیکت های قبلی بدون موضوع جدید ارسال می شوند بدون پاسخ بسته می شوند.
در صورت ارسال تیکت های با موضوع تکراری کل تیکت های مشابه ترکیب و بدون پاسخ بسته می شوند.
اگر سوال / درخواست مربوط به موضوع مطرح شده در مرکز آموزش / مقالات سایت قبلا توضیح داده شده باشد تیکت مربوطه بدون پاسخ بسته خواهد شد.
اگر مشکل قبلا توسط بخش پشتیبانی رفع شده باشد اما تیکت آپدیت نشده باشد.
اگر تیکت حاوی پیشنهاد و انتقاد باشد مطلب ارسالی به بخش مربوط انتقال یافته و تیکت بسته می شود.
تیکت های حاوی حروف غیر فارسی بدون پاسخ بسته می شوند.
تیکت های مربوط به مشکلات کلی سرور مانند قطعی سرور یا اکسپایر شدن لایسنس بدون پاسخ بسته می شوند. (این نوع مشکلات با/بدون تیکت کاربران تشخیص داده شده و در اسرع وقت ممکن حل می شوند)
درصورت استفاده از لغات غیر رسمی، توهین آمیز، طعنه و کنایه یا تمسخر تیکت بدون پاسخ بسته می شود.
